إذا تم إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة من موعد الرحلة لا يتم دفع أي رسوم for free

إذا تم إلغاء الحجز بعد فترة تقل عن 6 ساعات من موعد الرحلة يتم دفع نصف ثمن الحجز (في رحلات السفر بين المحافظات).

إذا تم إلغاء الحجز بعد فترة تقل عن 3 ساعات من موعد الرحلة يتم دفع نصف ثمن الحجز (في رحلات التوصيل داخل المحافظات).

يحق للعميل إلغاء أي رحلة مرفقة واسترداد المبلغ بالكامل في حالة التأخير أو عدم توفير السيارة.

يتم تعويض العميل (باتفاق) عن أي خسائر قد تنسبت فيها ليموزين اليكسي أونلاين.